Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na je annulering heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling aan ons retour te sturen.

Retour aanmelden

Wil je iets retourneren? Meld je retour dan eerst aan via info@zarposa.nl. Vermeld hierbij je naam en ordernummer.

Je ontvangt vervolgens per e-mail de retourinstructies. Meld je de retour niet van tevoren bij ons aan, dan houden we een bedrag van €8,75 in op de retour ivm retournerings- en afhandelingskosten. 

Retourzendingen kunnen worden verstuurd naar:

Zarposa - Retour
Vaarsloot 1
2971 VV Bleskensgraaf
Nederland

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder en verzendmethode die je zelf kiest.

We adviseren om je retourzending goed te verpakken en je verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling retourneert, ontvang je het aankoopbedrag en de eventueel betaalde kosten voor onze standaardverzending terug.

Heb je bij je bestelling vrijwillig gekozen voor een aanvullende of duurdere verzendservice, zoals verzekerde verzending? Eventuele extra kosten boven onze standaard verzendmethode worden niet terugbetaald.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.

Voorwaarden

Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele staat en verpakking aan ons terug.

Je mag een product uiteraard bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen we eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@zarposa.nl. We helpen je graag.