Reageert vaak binnen 10 minuten!
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Bij Zarposa hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij persoonsgegevens.
Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en houden ons aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met welke partijen wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Zarposa is de officiële handelsnaam waaronder onze webshop wordt geëxploiteerd.
De onderneming achter Zarposa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Zarposa
Dorpsplein 4
3941 JH Doorn
Nederland
KvK-nummer: 85781525
E-mail: info@zarposa.nl
Telefoon: +31 (0)85 004 6609
Website: www.zarposa.nl
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
Betalingsstatus en transactiegegevens
Gegevens over retouren en terugbetalingen
IP-adres en technische apparaatgegevens
Gegevens over websitegebruik
Cookiegegevens en online identificatoren
Communicatie met onze klantenservice
Nieuwsbriefvoorkeuren en interacties met e-mails
Productreviews en klantbeoordelingen
Andere gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.
Bestellingen en overeenkomsten
Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te bezorgen en retouren of terugbetalingen te verwerken.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Klantenservice
Wij gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en problemen met bestellingen op te lossen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken gegevens voor onze boekhouding, belastingadministratie en andere wettelijke verplichtingen.
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen gegevens verwerken om onze webshop te beveiligen, fraude te voorkomen en misbruik te onderzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang, voor zover dit na een belangenafweging gerechtvaardigd is.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wij kunnen je informeren over producten, aanbiedingen en acties wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan voor bestaande klanten en vergelijkbare eigen producten.
Wettelijke grondslag: toestemming of, waar passend en toegestaan, gerechtvaardigd belang met inachtneming van de regels voor elektronische marketing.
Websiteanalyse en advertenties
Wij kunnen gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, advertenties te meten en gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Wanneer daarvoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens alleen nadat geldige toestemming is verkregen.
Wettelijke grondslag: toestemming waar vereist. Voor bepaalde noodzakelijke verwerkingen kan een andere wettelijke grondslag gelden.
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren.
Hiervoor werken wij onder andere samen met:
Shopify: het e-commerceplatform waarop onze webshop draait.
Monta: onze fulfilmentpartner die bestellingen verwerkt, opslaat en verzendt.
Pakketvervoerders: de vervoerders die jouw bestelling bezorgen.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden, zoals je naam, afleveradres, contactgegevens en bestelgegevens.
Afhankelijk van hun rol verwerken zij gegevens namens ons of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig verwerkersafspraken.
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden noodzakelijke persoonsgegevens en transactiegegevens gedeeld met de betreffende betaaldienstverlener.
Wij ontvangen informatie over de betaling, zoals de betaalstatus en het transactiebedrag, maar doorgaans niet alle financiële gegevens die je bij de betaaldienstverlener invoert.
Betaaldienstverleners kunnen persoonsgegevens ook verwerken om te voldoen aan eigen wettelijke verplichtingen, waaronder fraudepreventie en financiële regelgeving.
Voor onze nieuwsbrieven en e-mailmarketing gebruiken wij Klaviyo.
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij onder andere je e-mailadres en eventuele voorkeuren.
Wij kunnen ook gegevens over eerdere aankopen gebruiken om relevante informatie over vergelijkbare eigen producten te versturen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Afhankelijk van de instellingen en jouw toestemming kunnen wij meten of e-mails worden geopend en of op links wordt geklikt.
Wij gebruiken deze informatie om onze communicatie te verbeteren en relevanter te maken.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de uitschrijflink onderaan onze marketinge-mails of door een e-mail te sturen naar info@zarposa.nl.
Het afmelden voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke berichten over bestellingen, betalingen of lopende overeenkomsten.
Na een bestelling kunnen wij je uitnodigen om onze producten of dienstverlening te beoordelen.
Wanneer wij hiervoor gebruikmaken van een externe reviewdienst, zoals WebwinkelKeur, kunnen noodzakelijke gegevens met deze partij worden gedeeld.
Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en bestelgegevens betreffen.
Wij delen uitsluitend gegevens wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wanneer je zelf een review plaatst, kunnen de gegevens die je daarbij openbaar maakt zichtbaar zijn voor andere bezoekers.
Zarposa gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten functioneren en, afhankelijk van jouw keuzes, het websitegebruik en advertenties te analyseren.
Wij onderscheiden de volgende categorieën.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van onze webshop, bijvoorbeeld voor:
Het winkelmandje
Het afrekenproces
Websitebeveiliging
Het onthouden van noodzakelijke instellingen
Voor strikt noodzakelijke cookies is doorgaans geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Met analytische cookies kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze webshop.
Afhankelijk van de instellingen en de gevolgen voor jouw privacy kunnen deze cookies toestemming vereisen.
Marketingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnieken kunnen worden gebruikt om:
Advertentiecampagnes te meten
Advertenties relevanter te maken
Doelgroepen voor advertenties samen te stellen
Inzicht te krijgen in aankopen na advertentie-interacties
Wij kunnen hiervoor onder andere technologie van Meta en andere advertentie- of analysepartners gebruiken.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, plaatsen of activeren wij deze technieken pas nadat je daarvoor geldige toestemming hebt gegeven.
Je kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren zonder dat dit het plaatsen van een bestelling onmogelijk maakt.
Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website, voor zover deze functie beschikbaar is.
Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als afzonderlijk handelsproduct aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of die gegevens verwerken op basis van een andere geldige wettelijke grondslag.
Hieronder vallen onder andere:
Shopify voor onze webshop
Monta voor fulfilment
Pakketvervoerders
Betaaldienstverleners
Klaviyo voor e-mailmarketing
Reviewplatforms
Advertentie- en analyseplatforms, waaronder Meta
Hosting- en IT-dienstverleners
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
Sommige partijen verwerken persoonsgegevens namens ons. Andere partijen kunnen zelfstandig of gezamenlijk met ons verantwoordelijk zijn voor bepaalde verwerkingen.
Wanneer dit wettelijk vereist is, sluiten wij passende overeenkomsten over de bescherming van persoonsgegevens.
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaan.
Afhankelijk van de situatie kan gebruik worden gemaakt van:
Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
Het EU-US Data Privacy Framework, wanneer de betreffende Amerikaanse organisatie hiervoor gecertificeerd is en de doorgifte onder het besluit valt
Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met extra beschermingsmaatregelen
Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over internationale doorgiften en de toegepaste waarborgen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
Wij hanteren daarbij de volgende uitgangspunten.
Facturen en fiscale administratie
Gegevens die onder de Nederlandse fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij in beginsel zeven jaar. Voor bepaalde gegevens kunnen afwijkende wettelijke termijnen gelden.
Bestel- en klantgegevens
Wij bewaren gegevens zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering van overeenkomsten, klantenservice, wettelijke verplichtingen of het behandelen van eventuele rechtsvorderingen.
Nieuwsbriefgegevens
Wij verwerken nieuwsbriefgegevens zolang je bent ingeschreven of zolang een andere geldige grondslag verdere bewaring rechtvaardigt.
Na uitschrijving kunnen wij beperkte gegevens bewaren om ervoor te zorgen dat je geen ongewenste marketingberichten meer ontvangt.
Klantenservicegegevens
Wij bewaren communicatie zolang dat noodzakelijk is om vragen en klachten af te handelen en eventuele vervolgkwesties te behandelen.
Cookie- en analysegegevens
Voor deze gegevens gelden bewaartermijnen die afhankelijk zijn van de gebruikte technieken en instellingen.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of anderszins rechtmatig is.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste wijziging.
Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligingsvoorzieningen van onze webshop en dienstverleners.
Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen en passen deze waar nodig aan.
Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. Daarom blijven wij aandacht besteden aan de beveiliging van persoonsgegevens.
Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt ons onder andere verzoeken om:
Inzage: te bekijken welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
Verwijdering: persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Beperking: de verwerking van bepaalde gegevens te beperken.
Overdraagbaarheid: bepaalde gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar: bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Intrekking van toestemming: eerder gegeven toestemming in te trekken.
Je hebt altijd het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@zarposa.nl.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.
In bepaalde situaties kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Wij informeren je hierover wanneer dat nodig is.
Om jouw gegevens te beschermen, kunnen wij je vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen.
Voor het plaatsen en bezorgen van een bestelling hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig, zoals je naam, afleveradres en contactgegevens.
Wanneer je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij je bestelling mogelijk niet uitvoeren.
Andere gegevens, zoals een vrijwillige aanmelding voor onze nieuwsbrief, zijn niet verplicht.
Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om onze webshop te ondersteunen, bijvoorbeeld bij orderverwerking, fraudepreventie of marketing.
Voor zover wij uitsluitend geautomatiseerde besluiten nemen die voor jou rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, informeren wij je daarover overeenkomstig de AVG.
Waar van toepassing verstrekken wij informatie over de gebruikte besluitvorming, het belang daarvan en de mogelijke gevolgen voor jou.
Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@zarposa.nl.
Wij proberen jouw vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer informatie vind je op:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.
Op onze website staat de meest recente versie van dit privacybeleid.
Wanneer belangrijke wijzigingen dat vereisen, informeren wij je hierover.
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact op met:
Zarposa
Dorpsplein 4
3941 JH Doorn
Nederland
KvK-nummer: 85781525
E-mail: info@zarposa.nl
Telefoon: +31 (0)85 004 6609
Website: www.zarposa.nl