Privacybeleid

Privacybeleid Zarposa

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

Bij Zarposa vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Zarposa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Zarposa
Dorpsplein 4
3941 JH Doorn
Nederland

E-mail: info@zarposa.nl
Telefoon: +31 (0)85 004 6609

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestel- en betaalgegevens
  • Gegevens over bestelde en geretourneerde producten
  • IP-adres
  • Gegevens over je gebruik van onze website
  • Communicatie met onze klantenservice
  • Voorkeuren en gegevens die je zelf aan ons verstrekt

We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor we een geldige wettelijke grondslag hebben.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

  • Het verwerken en bezorgen van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verwerken van retouren en terugbetalingen
  • Het versturen van order- en verzendinformatie
  • Het bieden van klantenservice
  • Het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik
  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
  • Het versturen van marketing en nieuwsbrieven wanneer dit is toegestaan
  • Het tonen en meten van advertenties, voor zover hiervoor toestemming vereist is en deze is gegeven

4. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan zijn omdat:

  • De verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst.
  • We moeten voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals onze fiscale administratieplicht.
  • We een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor het verbeteren en beveiligen van onze webshop of het voorkomen van fraude.
  • Je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of analytische cookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Bestellingen, fulfilment en bezorging

Om je bestelling te kunnen verwerken en bezorgen, delen we de noodzakelijke persoonsgegevens met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling.

Hieronder vallen onder andere onze fulfilmentpartner Monta en de vervoerder die jouw pakket bezorgt.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun werkzaamheden uit te voeren, zoals je naam, afleveradres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.

6. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van externe betaaldienstverleners.

Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling met de betreffende betaaldienstverlener gedeeld.

Wij ontvangen niet alle financiële gegevens die je bij een betaaldienstverlener invoert.

7. Reviews

Wij kunnen na een bestelling een uitnodiging sturen om onze producten en dienstverlening te beoordelen.

Wanneer hiervoor gebruik wordt gemaakt van een externe reviewdienst, zoals WebwinkelKeur, kunnen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het versturen van deze uitnodiging met deze partij worden gedeeld.

8. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen en informatie over onze producten te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen we bestaande klanten ook informeren over vergelijkbare eigen producten. Ook in dat geval kun je je altijd eenvoudig afmelden.

9. Cookies

Zarposa maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.

Daarnaast kunnen we, afhankelijk van jouw toestemming, analytische en marketingcookies gebruiken. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld inzicht krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van advertenties meten.

Wanneer toestemming vereist is, plaatsen we deze cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Je kunt cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

10. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

We delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer we daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag hebben of wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We kunnen onder andere gebruikmaken van:

  • Ons webshopplatform
  • Fulfilment- en logistieke partners
  • Post- en pakketvervoerders
  • Betaaldienstverleners
  • E-mail- en nieuwsbriefsoftware
  • Reviewplatforms
  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
  • Analyse- en advertentieplatforms

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

11. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

12. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Administratieve gegevens die onder onze fiscale bewaarplicht vallen, bewaren we gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

Gegevens waarvoor geen wettelijke bewaartermijn geldt, verwijderen of anonimiseren we wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn.

13. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongewenste wijziging.

14. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van persoonsgegevens
  • Beperking van de verwerking
  • Overdracht van jouw gegevens
  • Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, heb je daarnaast het recht deze toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@zarposa.nl.

We reageren in principe binnen één maand op je verzoek.

15. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.

Op deze pagina staat altijd de meest recente versie van ons privacybeleid.

Contact

Heb je vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@zarposa.nl
Telefoon: +31 (0)85 004 6609